7 tipů, jak zlepšit zákaznickou zkušenost pomocí textů

Vztah se zákazníkem a jeho mínění o značce jsou cennost, kterou je potřeba si hýčkat. Jen si představte – vrátili byste se do obchodu, kde na vás prodavač křičel? Nebo kde jste si připadali hloupě, protože obsluha mluvila nesrozumitelným oborovým žargonem? Asi ne. Jenže zákazník si dojem o firmě nevytváří jenom na základě návštěvy prodejny […]