Studie trhu je klíčovou součástí tvorby marketingového a obchodního plánu, protože poskytuje data pro strategická rozhodnutí. Aby byla tato činnost efektivní a poskytla co nejvěrnější obraz tržní realitě, je nezbytné, aby se na studii trhů podílela různá oddělení organizace.

Role jednotlivých úseků

Marketingové oddělení

• Koordinuje proces sběru informací a vyhodnocování dat.
• Zodpovědné za návrh dotazníků, realizaci průzkumů a analýzu dat.
• Sleduje trendy, velikost trhu, segmentaci a příležitosti.

Obchodní oddělení (sales)

• Doplňuje marketing o zpětnou vazbu z terénu.
• Poskytuje poznatky o chování a potřebách zákazníků.
• Zprostředkovává aktuální informace o konkurenci.

Oddělení vývoje / produktový management

• Přináší informace o technických možnostech a limitech.
• Posuzuje, jak lze produkt upravit podle tržní poptávky.

Finanční oddělení

• Odhaduje velikost trhu v číselných hodnotách.
• Vyhodnocuje ekonomickou návratnost možných výstupů studie.

Vedení společnosti

• Definuje strategické priority, které určují, na jaké trhy se zaměřit.
• Rozhoduje o rozpočtu a časových osách výzkumu.

Typy vstupů od jednotlivých oddělení

• Primární data: např. dotazníky, rozhovory, pozorování (zajišťuje marketing a obchod)
• Sekundární data: např. reporty, údarění statistiky, data z CRM (zajišťuje marketing a finance)
• Interní data: např. prodeje, poptávky, zpětná vazba (zajišťují všechna oddělení)

Proč je spolupráce nezbytná

• Zajišťuje komplexní pohled na trh.
• Zamezuje zkreslení z jednoho úhlu pohledu.
• Umožňuje sladění marketingové a obchodní strategie s reálnými možnostmi firmy.

Shrnutí

Spolupráce jednotlivých úseků organizace při studiu trhu je nezbytná pro tvorbu relevantních, realistických a účinných marketingových a obchodních plánů. Každé oddělení přispívá unikátními daty a pohledem, které dohromady tvoří celek odpovídající tržní realitě.