Marketingová strategie je dlouhodobý koncept, který určuje, jak bude firma uspokojovat potřeby zákazníků a dosahovat svých cílů na trhu. Je základem pro marketingový plán a veškerou komunikační i produktovou činnost.
Krok 1: Situační analýza
- Interní analýza – silné a slabé stránky firmy (např. zdroje, know-how, značka, distribuce).
- Externí analýza – příležitosti a hrozby (např. tržní trendy, konkurence, technologie).
- Nástroje: SWOT, PEST, Porterův model 5 sil.
Krok 2: Segmentace, targeting a positioning (STP)
- Segmentace – rozdělení trhu podle věku, potřeb, chování, regionu apod.
- Targeting – výběr nejperspektivnějších segmentů (např. pomocí hodnocení velikosti, ziskovosti, dostupnosti).
- Positioning – vytvoření jedinečné pozice značky v mysli zákazníka (např. “nejrychlejší dodávka na trhu”).
Krok 3: Stanovení strategických marketingových cílů
- Např. zvyšení tržního podílu, vstup na nový trh, budování značky, loajalita zákazníků.
- Cíle by měly být SMART (specifické, měřitelné, dosažitelné, relevantní, časově ohraničené).
Krok 4: Volba strategického směru
- Podle analýzy a cílů se volí marketingový přístup:
- Diferenciace – vyniknout kvalitou, designem, službou.
- Nízké náklady – konkurovat cenou.
- Fokus – zaměřit se na úzce vymezený segment.
Krok 5: Navržení taktického marketingového mixu (v řádech strategické úrovně)
- Základní mix: 4P – produkt, cena, distribuce (place), propagace.
- U služeb rozšířený o: lidé, procesy, fyzické důkazy (7P).
- Mix by měl odpovídat zvolenému positioningu a vybranému segmentu.
Krok 6: Vyhodnocení a zpětná vazba
- Kontrola souladu strategie s obchodními cíli.
- Připravenost na případnou adaptaci strategie dle vývoje trhu.
Shrnutí
Marketingová strategie je mostem mezi poznáním trhu a konkrétním plánem, jak tento trh oslovit. Její vývoj vychází z analytické činnosti, jasně formulovaných cílů a strategických rozhodnutí o směru a zaměření firmy. Dobře nastavená strategie umožňuje firmě alokovat zdroje efektivně a dlouhodobě budovat konkurenční výhodu.
